Termos de Uso

1. O serviço

O Seu Denizor é um clube de assinatura de café especial: mediante assinatura, você recebe mensalmente café torrado, no tamanho e moagem escolhidos, no endereço cadastrado. A curadoria do café de cada mês é feita por nós. A entrega é mensal; o pagamento é antecipado, por período (trimestral ou anual).

2. Planos, pagamento e renovação automática

A assinatura é cobrada de forma antecipada em dois períodos possíveis: trimestral (um pagamento cobrindo 3 entregas mensais) ou anual (um pagamento cobrindo 12 entregas mensais), ambos com desconto sobre o preço mensal de referência. Em qualquer um deles, a entrega é sempre mensal.

Ambos os planos são de renovação automática: ao fim de cada período, uma nova cobrança é lançada no mesmo cartão de crédito e a assinatura segue valendo, até que você a cancele. O valor da renovação é o preço vigente do seu plano no momento da cobrança. Os preços exibidos no momento da contratação são os que valem para o período contratado.

O processamento do pagamento é feito pelo Asaas Gestão Financeira S.A.; não armazenamos os dados do seu cartão.

3. Cancelamento, pausa e pulo

Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta, sem multa e sem carência. O cancelamento desliga a renovação automática: as entregas do período já pago continuam sendo feitas normalmente até o fim dele, e nenhuma nova cobrança é lançada.

Não há reembolso proporcional do período já pago: você recebe o produto correspondente ao valor pago. Fica ressalvado o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: em até 7 dias da contratação (ou de cada renovação), você pode desistir e receber o valor de volta.

Pausa e pulo: você pode pausar a assinatura ou pular o próximo envio pela sua conta. Nos dois casos, a entrega correspondente não é perdida: ela é adiada, e a data da próxima cobrança é empurrada na mesma medida.

4. Entregas

Entregamos em todo o Brasil, com frete incluso no preço. Prazos variam conforme a região. É sua responsabilidade manter o endereço atualizado; envios devolvidos por endereço incorreto poderão ser reenviados com custo adicional.

5. Trocas e problemas

Café é alimento: por segurança sanitária não aceitamos devolução de produto aberto, mas qualquer problema de qualidade, avaria ou extravio será resolvido com reenvio ou crédito. É só falar com a gente em ola@seudenizor.com.br.

6. Conta e uso adequado

Você é responsável pelas informações da sua conta e pelo acesso a ela. Podemos suspender contas em caso de fraude, abuso ou inadimplência.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: ola@seudenizor.com.br. Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.